Viaggi Handeys

Protezione dei dati

Handeys Travel Ltd. è il gestore del sito www.handeys-ferien.ch e quindi responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali e della compatibilità del trattamento con la normativa vigente.

La vostra fiducia è importante per noi. Prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo una sicurezza adeguata. È ovvio che rispettiamo le disposizioni legali della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell'Ordinanza alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e, ove applicabile, di altre disposizioni in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea.

Per aiutarvi a capire quali dati personali raccogliamo da voi e per quali scopi li utilizziamo, leggete le informazioni che seguono.

Responsabile

Handeys Travel Ltd.
Piazza della Stazione 1
5400 Baden

Proteggere la privacy

I dati personali sono trattati in modo strettamente confidenziale e non vengono venduti o ceduti a terzi. Ogni persona ha il diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall'uso improprio dei propri dati personali, in base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni sulla protezione dei dati della Confederazione svizzera (Legge sulla protezione dei dati, DSG). Noi ci atteniamo a queste disposizioni.

In stretta collaborazione con i nostri fornitori di hosting, cerchiamo di proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.

Crittografia SSL

Per proteggere la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione, utilizziamo procedure di crittografia all'avanguardia (SSL) tramite HTTPS.

Trattamento automatico dei dati su questo sito web

Quando visitate il sito www.handeys-ferien.ch, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati vengono raccolti senza l'intervento dell'utente e conservati da noi fino alla cancellazione automatica, al più tardi dopo dodici mesi:

l'indirizzo IP del computer richiedente,
la data e l'ora di accesso,
il nome e l'URL del file recuperato,
il sito web dal quale è stato effettuato l'accesso,
il sistema operativo del computer e il browser utilizzato,
il paese da cui si è acceduto e le impostazioni linguistiche del proprio browser e
il nome del provider di accesso a Internet.

Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione della connessione), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema e per consentire l'ottimizzazione della nostra offerta Internet, nonché per scopi statistici interni. In particolare, l'indirizzo IP viene utilizzato per registrare il paese di residenza del visitatore del sito web e per preimpostare di conseguenza la lingua del sito. Inoltre, l'indirizzo IP viene valutato da e per scopi statistici in caso di attacchi all'infrastruttura di rete.

Inoltre, quando visitate il nostro sito web, utilizziamo i cosiddetti pixel e cookie per visualizzare pubblicità personalizzata e per utilizzare servizi di analisi web.

Tipi di dati trattati

Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi).
Dettagli di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono).
Dati di contenuto (ad esempio, input di testo, fotografie, video).
Dati di utilizzo (ad esempio, pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
Dati di meta/comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

Finalità del trattamento

Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti
Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti
Misure di sicurezza
Misurazione della portata/marketing

Utilizzo del nostro modulo di contatto

Avete la possibilità di utilizzare un modulo di contatto per mettervi in contatto con noi. L'inserimento dei seguenti dati personali è obbligatorio:

Azienda,
Nome e cognome,
Indirizzo dell'azienda (via, numero civico, codice postale, città),
Numero di telefono,
Nome del dominio,
Indirizzo e-mail

La mancata comunicazione di queste informazioni può ostacolare la fornitura dei nostri servizi.

Utilizziamo questi dati solo per poter rispondere alla vostra richiesta di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato. Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione dei vostri dati (per E-mail).

Integrazione di servizi e contenuti di terze parti

Può accadere che contenuti o servizi di fornitori terzi, come mappe della città o font di altri siti web, siano integrati nella nostra offerta online. L'integrazione di contenuti di fornitori terzi richiede sempre che questi ultimi siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare il contenuto al browser dell'utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. Inoltre, i fornitori di contenuti di terzi possono impostare i propri cookie ed elaborare i dati degli utenti per i propri scopi. In questo modo, è possibile creare profili utente a partire dai dati elaborati. Utilizzeremo questi contenuti in modo da risparmiare ed evitare il più possibile i dati e selezioneremo fornitori terzi affidabili per quanto riguarda la sicurezza dei dati.

La seguente presentazione fornisce una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, insieme ai link alle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati, che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e, in parte già menzionate qui, sulle possibilità di opposizione (il cosiddetto opt-out):

Font esterni di Google, Inc., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L'integrazione di Google Fonts avviene tramite un server di Google (solitamente negli USA). Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

Mappe del servizio "Google Maps" del fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/set-tings/ads/.

Video dalla piattaforma "YouTube" del fornitore terzo Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

Questo sito web utilizza il servizio reCAPTCHA di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Lo scopo dell'interrogazione è quello di distinguere se l'input viene effettuato da un essere umano o da un'elaborazione automatica. L'interrogazione comprende l'invio a Google dell'indirizzo IP ed eventualmente di altri dati necessari per il servizio re-CAPTCHA. A tal fine, il vostro input verrà trasmesso a Google e ivi ulteriormente utilizzato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo di questo servizio da parte dell'utente. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di reCaptcha non verrà unito ad altri dati di Google. I vostri dati potrebbero essere trasmessi anche negli Stati Uniti. Il trattamento si basa sull'art. 6 (1) lett. a DSGVO con il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulla relativa informativa sulla privacy sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/privacy/ads/.

Divulgazione dei dati a terzi

Divulgheremo i vostri dati personali solo se avete espressamente acconsentito a farlo, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto tra voi e noi.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nel contesto dell'utilizzo del sito web per la fornitura dei servizi da voi richiesti e per l'analisi del vostro comportamento di utenti. Nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità di cui alla frase 1, il trasferimento può avvenire anche all'estero. Nel caso in cui il sito web contenga link a siti web di terzi, non abbiamo più alcuna influenza sulla raccolta, l'elaborazione, la memorizzazione o l'utilizzo dei dati personali da parte di terzi dopo aver cliccato su questi link e non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo.

Trasferimento di dati personali all'estero

Siamo inoltre autorizzati a trasferire i vostri dati personali a società terze (fornitori di servizi incaricati) all'estero, nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi sono obbligati alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'UE, garantiamo per contratto che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi da manipolazioni, perdite parziali o complete e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

L'utente deve sempre mantenere riservate le informazioni di pagamento e chiudere la finestra del browser al termine della comunicazione con noi, soprattutto se condivide il computer con altre persone.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interni. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono stati da noi obbligati a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

Biscotti

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Utilizziamo i cookie, ad esempio, per adattare meglio le informazioni, le offerte e la pubblicità che vi vengono mostrate ai vostri interessi individuali. Il loro utilizzo non comporta l'acquisizione di nuovi dati personali relativi al visitatore online. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un avviso quando si riceve un nuovo cookie.

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Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti strumenti di tracciamento. Questi strumenti di tracciamento sono utilizzati per monitorare il vostro comportamento di navigazione sul nostro sito web. Questa osservazione viene effettuata ai fini della progettazione orientata alla domanda e dell'ottimizzazione continua del nostro sito web. In questo contesto, vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer ("cookie").

a) Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Su questo sito web abbiamo aggiunto a Google Analytics il codice "anonymizeIP". Questo garantisce il mascheramento del vostro indirizzo IP, in modo che tutti i dati vengano raccolti in modo anonimo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma vi ricordiamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Potete inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:

http://tools.google.com/dlpage/gao-ptout?hl=de. In alternativa al componente aggiuntivo del browser, soprattutto per i browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics selezionando clicca su questo link inserire. Verrà impostato un cookie di opt-out, che impedisce la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo per questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out. [Informazioni sull'integrazione del cookie di opt-out sono disponibili all'indirizzo: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable.

Continuiamo a utilizzare Google Analytics per analizzare i dati di Double-Click-Cookies e Ad-Words a fini statistici. Se non volete che ciò avvenga, potete modificarlo tramite il Gestore delle preferenze degli annunci (http://www.google.com/settings/ads/on-web/?hl=de) disattivare.

Utilizziamo Google Analytics, comprese le funzioni di Universal Analytics. Universal Analytics ci permette di analizzare le attività sulle nostre pagine attraverso i vari dispositivi (ad esempio, accesso tramite laptop e successivamente tramite tablet). Ciò è reso possibile dall'assegnazione pseudonima di un ID utente a un utente. Tale assegnazione avviene, ad esempio, al momento della registrazione di un account cliente o dell'accesso al proprio account cliente. Tuttavia, nessun dato personale viene trasmesso a Google. Anche se con Universal Analytics vengono aggiunte ulteriori funzioni a Google Analytics, ciò non implica una limitazione delle misure di protezione dei dati come il mascheramento IP o il componente aggiuntivo del browser.

b) Google AdWords

Tracciamento delle conversioni
Utilizziamo il programma di pubblicità online "Google AdWords" e, nell'ambito di Google Ad-Words, il conversion tracking. Il monitoraggio delle conversioni di Google è un servizio di analisi fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Quando cliccate su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, sul vostro computer viene installato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni, non contengono dati personali e non vengono pertanto utilizzati per l'identificazione personale. Se visitate determinate pagine web del nostro sito e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi saremo in grado di riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati reindirizzati a quella pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto, non vi è alcuna possibilità che i cookie possano essere tracciati tra i siti web dei clienti AdWords.

Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il conversion tracking. In questo caso, i clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di conversion tracking. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.

Se non desiderate partecipare al tracciamento, potete opporvi a questo utilizzo impedendo l'installazione dei cookie tramite un'impostazione corrispondente nel vostro browser (opzione di disattivazione). In questo modo non sarete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ e http://www.google.de/policies/privacy/.

Plug-in per i social media

Il sito web utilizza i social plugin descritti di seguito. I plugin sono disattivati di default sul nostro sito web e pertanto non inviano alcun dato. È possibile attivare i plugin facendo clic sul pulsante del social media corrispondente.

Se questi plugin sono attivati, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network non appena richiamate uno dei nostri siti web. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente al vostro browser dal social network e da esso integrato nel sito web. I plugin possono essere nuovamente disattivati con un clic.

Per ulteriori informazioni, consultare le rispettive informative sulla privacy di Facebook, Twitter e Google.

Nota sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti

Per completezza, segnaliamo agli utenti residenti o domiciliati in Svizzera che negli Stati Uniti sono in vigore misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono in generale la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza alcuna differenziazione, limitazione o eccezione in base all'obiettivo perseguito e senza alcun criterio oggettivo che consenta di limitare l'accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi molto specifici e strettamente limitati, in grado di giustificare l'intrusione associata sia all'accesso che all'utilizzo di tali dati. Inoltre, desideriamo sottolineare che negli Stati Uniti non esistono rimedi giuridici a disposizione degli interessati svizzeri che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, né esiste un'efficace tutela giuridica contro i diritti generali di accesso delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione dell'interessato su questa situazione giuridica e fattuale, affinché possa decidere con cognizione di causa di acconsentire all'utilizzo dei suoi dati.

Agli utenti che risiedono in uno Stato membro dell'UE segnaliamo che gli Stati Uniti non hanno un livello di protezione dei dati sufficiente dal punto di vista dell'Unione Europea.

Diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione e alla limitazione del trattamento; diritto alla portabilità dei dati.

L'utente ha il diritto di ottenere gratuitamente, su richiesta, informazioni sui dati personali che conserviamo su di lui. Inoltre, avete il diritto di far correggere i dati errati e di far cancellare i vostri dati personali, nella misura in cui ciò non sia in contrasto con un obbligo legale di conservazione dei dati o con un'autorizzazione che ci consenta di trattare i dati. Ai sensi degli articoli 18 e 21 del GDPR, avete anche il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei dati e di opporvi al trattamento dei dati.

Avete inoltre il diritto di richiedere la restituzione dei dati che ci avete fornito. Su richiesta, trasmetteremo i dati anche a terzi di vostra scelta. Avete il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune.

Potete contattarci per i suddetti scopi tramite il sito web info@handeys-ferien.ch raggiungere. A nostra discrezione, possiamo richiedere una prova di identità per elaborare la vostra domanda.
Potete anche dirci cosa volete che accada ai vostri dati dopo la vostra morte, dandoci istruzioni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a utilizzare i suddetti servizi di tracciamento, pubblicità e analisi nel nostro legittimo interesse, a svolgere i servizi nella misura in cui l'utente ha richiesto o acconsentito a farlo e a rispettare i nostri obblighi legali.

Conserviamo i dati contrattuali per un periodo di tempo più lungo perché ciò è richiesto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati derivano dalle normative contabili e fiscali. In base a tali normative, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i giustificativi contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni o, per quanto riguarda gli utenti residenti in Francia, per un massimo di 5 anni. Nella misura in cui non abbiamo più bisogno di questi dati per eseguire i servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.