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Protezione dei dati
Handeys GmbH

Responsabile

Handeys GmbH, Bahnhofplatz 1, 5400 Baden (Svizzera)

Iscrizione nel Registro delle imprese: CH-400.4.021.691-8

Tutela della privacy

I dati personali sono trattati con la massima riservatezza e non sono venduti né trasmessi a terzi. Ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dei dati di carattere personale che la riguardano ai sensi dell'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni della Confederazione in materia di protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD). Ci atteniamo a queste disposizioni.

In stretta collaborazione con i nostri fornitori di servizi di hosting, siamo impegnati a proteggere il più possibile le banche dati da accessi non autorizzati e da perdite, uso improprio o falsificazione.

Codifica SSL

Per proteggere la sicurezza dei dati degli utenti durante la trasmissione utilizziamo metodi di crittografia (SSL) all'avanguardia supportati dal protocollo HTTPS.

Elaborazione automatica dei dati su questo sito Internet

Quando un utente accede alle pagine del nostro sito Internet, le informazioni trasmesse dal browser utilizzato vengono automaticamente memorizzate nei nostri "file di registro del server". Si tratta delle seguenti informazioni:

  • Tipo di browser e versione
  • Sistema operativo utilizzato dal computer richiedente
  • URL del referrer (la pagina visitata in precedenza)
  • Nome host del computer da cui viene effettuato l'accesso (indirizzo IP)
  • Ora della richiesta del server.

Questi dati d'uso sono alla base di valutazioni statistiche anonime effettuate allo scopo di identificare delle tendenze e di utilizzarle per migliorare di conseguenza le nostre offerte.

Tipi di dati trattati

  • Dati anagrafici (ad esempio nomi, indirizzi).
  • Dati di contatto (ad esempio e-mail, numeri di telefono).
  • Dati sui contenuti (ad esempio testi immessi, fotografie, video).
  • Dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Metadati/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sui dispositivi, indirizzi IP).

Finalità del trattamento

  • Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti
  • Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti
  • Misure di sicurezza
  • Misurazione della raggiungibilità/marketing

Contatto

Quando un nostro utente si mette in contatto con noi (ad esempio attraverso il modulo di contatto, oppure via e-mail, per telefono o tramite i social media), le informazioni dell'utente vengono trattate al fine di elaborare la sua richiesta di contatto e per provvedere alla sua gestione. Le informazioni dell'utente possono essere memorizzate in un sistema di Customer Relashionship Management ("sistema CRM" per la gestione delle relazioni con i clienti), oppure in un sistema di organizzazione delle richieste analogo, al fine di consentire l'elaborazione più efficiente di eventuali richieste successive.

Le richieste vengono cancellate nel momento in cui non sono più necessarie. Tale necessità è riesaminata ogni due anni; trovano inoltre applicazione gli obblighi di archiviazione stabiliti dalla legge.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser dell'utente nel momento in cui visita un sito web. L'utilizzo dei cookie, ad esempio, evita di doversi nuovamente registrare quando si torna a visitare un sito web o un'applicazione web come my.cyon. I cookie sono utilizzati anche da servizi di analisi web come Google Analytics per tenere traccia del visitatore.

L'utente può impedire la memorizzazione dei cookie modificando l'impostazione corrispondente del proprio browser. In tal caso l'utente potrebbe essere impossibilitato a utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Raccolta di dati d'accesso e file di registro

Noi o il nostro fornitore di hosting raccogliamo, sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lett. f. del GDPR, dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di registro del server). I dati di accesso includono il nome della pagina web visitata, il file, la data e l'ora della visita, la quantità di dati trasferiti, la notifica del richiamo della pagina avvenuto correttamente, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL del referrer (la pagina visitata in precedenza), l'indirizzo IP e il provider che ha inoltrato la richiesta.

Le informazioni del file di registro vengono salvate per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su attività abusive o fraudolente) per un periodo di massimo 7 giorni e successivamente cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è richiesta a fini probatori sono esentati dalla cancellazione fino al momento in cui il rispettivo accadimento non sarà chiarito in modo definitivo.

Newsletter

Questo sito web utilizza i servizi di newsletter2go per l'invio di newsletter. Il servizio è fornito da newsletter2go GmbH, Köpenickerstrasse 126, 10179 Berlino (Germania).

newsletter2go è un servizio con cui è possibile organizzare e analizzare tra l'altro la trasmissione di newsletter. I dati inseriti dall'utente per le finalità correlate alla newsletter (ad esempio l'indirizzo e-mail) vengono memorizzati sui server di newsletter2go in Germania. L'utente che non desidera siano condotte analisi da parte di newsletter2go deve annullare l'iscrizione alla newsletter. A tal fine in ogni numero della newsletter è fornito un link che consente di procedere all'annullamento dell'iscrizione.

Analisi dei dati attraverso newsletter2go

A scopo di analisi, le e-mail inviate con newsletter2go contengono un cosiddetto "pixel di tracciamento" che all'apertura dell'e-mail si collega ai server di Rapidmail. Questo ci consente di verificare se il messaggio di invio di una newsletter è stato aperto. Inoltre con l'aiuto di newsletter2go possiamo stabilire se e quali link sono stati cliccati all'interno della newsletter. Tutti i link presenti nell'e-mail sono link di tracciamento, ossia link attraverso i quali possono essere contati i clic effettuati. L'elaborazione dei dati avviene sulla base del consenso espresso dall'utente (articolo 6 capoverso 1 lett. a del GDPR). Il consenso espresso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità dei trattamenti dei dati già effettuati.

Tempo di conservazione

I dati forniti dall'utente ai fini dell'iscrizione alla newsletter sono da noi memorizzati fino a quando l'utente non effettua la cancellazione dalla newsletter e, una volta annullata l'iscrizione alla newsletter, saranno cancellati sia dai nostri server che dai server di newsletter2go. I dati da noi memorizzati per altri scopi (ad esempio indirizzi e-mail per l'area riservata) rimangono invariati.

Informativa sulla privacy: https://www.newsletter2go.ch/datenschutz-uebersicht/

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (di seguito: "Google"). Google Analytics fa uso dei cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che permettono di analizzare il suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Attivando l'anonimizzazione dell'indirizzo IP su questo sito web, l'indirizzo IP dell'utente di Google viene tuttavia accorciato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione europea o in altri stati che hanno sottoscritto l'accordo sullo Spazio Economico Europeo.

Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso al server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Google si serve di queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere report per il gestore del sito web riguardanti le attività svolte sul sito e per fornire altri servizi correlati all'utilizzo del sito web e di Internet. Google, inoltre, trasmetterà queste informazioni a terzi se ciò dovesse essere richiesto dalla legge, ovvero se terzi fossero incaricati di elaborare tali dati per conto di Google. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati in possesso di Google.

L'utente può impedire l'impostazione dei cookie attraverso una specifica impostazione del software del browser (componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics); tuttavia ricordiamo che l'utente che sceglie questa impostazione potrebbe non disporre di tutte le funzioni di questo sito web. Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente al trattamento dei dati raccolti da parte di Google, secondo le modalità precedentemente descritte e per le finalità di cui sopra.

Presenza online sui social media

Manteniamo una presenza online all'interno di social network e piattaforme con la finalità di comunicare con clienti, parti interessate e utenti attivi su di essi e per poterli informare dei nostri servizi. Per l'accesso alle rispettive reti e piattaforme valgono i termini e le condizioni generali e le linee guida per il trattamento dei dati dei rispettivi operatori.

Se non diversamente specificato nella nostra Informativa sulla privacy, elaboriamo i dati degli utenti che comunicano con noi attraverso social network e piattaforme, ad esempio che scrivono articoli sulla nostra presenza online o ci inviano messaggi.

Plug-in di social media

Sul nostro sito web abbiamo integrato i pulsanti dei social media delle seguenti aziende. I plug-in sono facilmente riconoscibili poiché sono contrassegnati dal logo corrispondente.

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)
  • Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)
  • Google Plus/Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA 94043 - USA)
  • XING AG (Gänsemarkt 43 - 20354 Amburgo - Germania)
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublino 2, Irlanda
  • Foursquare, 50 W 23rd St, 8th Floor, New York, NY 10010.
  • Instagram, San Francisco
  • Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA
  • YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA
  • Tumbir, 770 Broadway, New York, NY 10003, USA

Le funzioni e i contenuti di questi servizi possono essere integrati nella nostra offerta online. Tra questi contenuti vi sono immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono esprimere il loro apprezzamento per i contenuti, abbonarsi agli autori dei contenuti o ai nostri articoli. Se gli utenti sono iscritti alle piattaforme, il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni può essere assegnato dalla piattaforma ai profili degli utenti.

Pixel di Facebook, settori di pubblico personalizzati e conversione da Facebook

Nell'ambito della nostra offerta online, ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi di analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online e per tali finalità, viene utilizzato il cosiddetto "pixel di Facebook", un pixel del social network Facebook che è gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA e, se l'utente risiede nella UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook è certificata come aderente all'accordo Privacy Shield e come tale garantisce il rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Attraverso questo pixel, Facebook è in grado di identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di inserzioni pubblicitarie (le cosiddette "inserzioni di Facebook"). Di conseguenza impostiamo il pixel di Facebook per permettere di visualizzare le inserizioni di Facebook da noi attivate solo a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad esempio hanno manifestato interesse per determinati temi o prodotti individuati in base ai siti web visitati) che noi trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "settori di pubblico personalizzati"). Con il pixel di Facebook vogliamo inoltre assicurarci che le nostre inserzioni di Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino fastidiose. Con l'aiuto del pixel di Facebook possiamo inoltre determinare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, dal momento che vediamo se gli utenti sono reindirizzati al nostro sito web dopo aver fatto clic sull'annuncio pubblicitario di Facebook (la cosiddetta "conversione").

Il trattamento di dati da parte di Facebook è disciplinato dalla normativa sui dati di Facebook. Le informazioni generali per la visualizzazione di inserzioni di Facebook sono contenute nella normativa sui dati di Facebook, consultabile alla pagina: https://www.facebook.com/policy.php. Per informazioni e dettagli specifici sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento è possibile consultare la sezione Assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

È possibile opporsi alla raccolta tramite il pixel di Facebook e all'utilizzo dei dati per la visualizzazione delle inserzioni di Facebook. Per impostare quali tipi di annunci pubblicitari saranno visualizzati all'interno di Facebook, l'utente può visitare la pagina configurata da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni della pubblicità basata sull'utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni vengono effettuate a prescindere dalla piattaforma, ossia vengono applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

È possibile opporsi all'utilizzo dei cookie che servono per la misurazione della raggiungibilità e per finalità pubblicitarie anche tramite la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e anche tramite il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o quello europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

YouTube

Il nostro sito web integra i video della pagina YouTube gestita da Google. Il sito è gestito da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando l'utente visita una delle nostre pagine di contenuti YouTube, il browser si connette ai server di YouTube. Il server di YouTube è informato di quali nostre pagine sono state visitate dall'utente. L'utente che si connette al proprio account YouTube permette a YouTube di associare il suo comportamento di navigazione direttamente con il suo profilo personale. Per evitare che questo accada l'utente deve scollegarsi dal suo account YouTube. L'utilizzo di YouTube avviene nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online. In questo risiede il nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lett. f del GDPR.

Google Maps

Questo sito web utilizza Google Maps API per rappresentare visitamente informazioni geografiche. Durante l'utilizzo di Google Maps, Google provvede a raccogliere, elaborare e utilizzare anche dati circa l'utilizzo delle funzioni delle mappe da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare le informative sulla privacy di Google. Qui l'utente può modificare anche le sue impostazioni personali per la protezione dei dati nel centro di protezione dati.

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Webfonts

Per presentare graficamente i nostri contenuti in modo corretto in tutti i browser, su questo sito utilizziamo librerie di script e librerie di font come Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). I Google Webfonts vengono trasferiti nella cache del browser dell'utente per evitare che il caricamento sia ripetuto più volte. Se il browser dell'utente non supporta Google Web Fonts o non consente l'accesso, i contenuti saranno visualilzzati con un font standard.

Richiamando le librerie di script o le librerie di font si attiva automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. In teoria è possibile che gli operatori delle librerie raccolgano dati, ma al momento non è chiaro se e per quali scopi.

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